刷卡報(bào)平安
家長(zhǎng)打通前臺(tái)電話問(wèn)前臺(tái)客服人員:“請(qǐng)問(wèn),小明有過(guò)來(lái)上課了嗎?”傳統(tǒng)方式:您稍等,我?guī)湍?wèn)一下!跑到課室外觀望,打斷上課,詢問(wèn)教師,然后回到前臺(tái),打電話回復(fù)家長(zhǎng)。浪騰處理方式:直接查詢系統(tǒng),查看學(xué)生是否簽到,馬上做出響應(yīng),并立即詢問(wèn)家長(zhǎng)手機(jī)號(hào)是否更新,即時(shí)更新系統(tǒng)號(hào)碼,確保家長(zhǎng)能準(zhǔn)時(shí)收到學(xué)員簽到通知平安短信。
意義:快速的服務(wù)響應(yīng),并保證的學(xué)員家長(zhǎng)手機(jī)聯(lián)系方式處于更新?tīng)顟B(tài),并可以提高學(xué)員出勤率.